Wir von der ersten weltweiten Destination Porsche in Dortmund sind überzeugt: Motivierte Mitarbeiter sind der entscheidende Faktor für die Performance eines Unternehmens, der Motor für eine gesicherte Zukunft. Daher sind wir auf der Suche nach Ihnen: Sie sind daran interessiert, in einem dynamischen Unternehmen einen Gang höher zu schalten – und mit uns unsere Begeisterung für die Marke Porsche zu teilen? Geben Sie mit uns zusammen Gas und werden Sie Teil einer großen Familie. Mit Ihrem neuen Job könnten Sie ab sofort jeden Tag von der Pole-Position starten. Wenn es Ihr Traum ist unsere Kunden mit Ihrem Herzblut in der weltweit ersten Destination Porsche in Dortmund zu begeistern, dann bewerben Sie sich direkt online.

Ihre Aufgaben

Verkauf von Serviceleistungen, Teilen und Zubehör und die Betreuung und Beratung von Kunden
Durchführung der Direktannahme und Aufklärung des Kunden über durchzuführende Arbeiten am Fahrzeug
Übergabe von reparierten Fahrzeugen und Erläuterung der durchgeführten Arbeiten am Fahrzeug sowie der Rechnung
Vorbereitung des Servicetermins inklusive Recherche des Grundes für den Kundenbesuch, der Kundenwünsche und ggf. der Problemfelder
Einhaltung des Porsche Servicekernprozesses (Terminvereinbarung, Terminvorbereitung, Fahrzeugannahme, Einsteuern der Reparatur/Serviceleistung in die Werkstatt, Qualitätskontrolle, Fahrzeugrückgabe, Nachbereitung von Terminen)
Koordination des Servicegeschäfts
Sicherstellen eines lückenlosen und professionellen Serviceerlebnisses für unsere Kunden
Umsetzung von Maßnahmen zur Bindung und Neugewinnung von Kunden

Ihr Profil

Erfolgreich abgeschlossene technische Berufsausbildung, z.B. als Kfz-Mechatroniker (m/w/d) oder Servicetechniker (m/w/d)
Idealerweise Ausbildung zum Geprüften Automobil Serviceberater (m/w/d)
Berufserfahrung im After-Sales-Bereich sowie Zertifizierung zur Serviceassistentin/zum Serviceassistenten wünschenswert
Ausgeprägte Service- und Dienstleistungsbereitschaft
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit verbunden mit sozialer Kompetenz gegenüber unterschiedlichen Gesprächspartnern
Sehr gute Umgangsformen und ein sympathisches kundenorientiertes Auftreten
Hohe Zuverlässigkeit, Flexibilität sowie überdurchschnittliche Einsatzbereitschaft
Selbständigkeit, Eigeninitiative und ein sehr gutes Organisationsvermögen
Schnelles Erfassen von komplexen Aufgabenstellungen
Hohe Belastbarkeit
Sicherer Umgang mit MS-Office
Führerschein der Klasse B

Wir bieten

Teamorientiertes Arbeitsumfeld
Moderne Arbeitsplätze in einem professionellen Arbeitsumfeld
Schulungen beim Hersteller
Bike-Leasing
Faire Vergütung sowie weitere attraktive Bonuszahlungen und Sonderleistungen
Private Krankenhauszusatzversicherung
30 Tage Jahresurlaub

Kontakt

Sie haben Fragen?

Wenden Sie sich gerne an:

Frau Friederike Mayer, Referentin Personalentwicklung & Recruiting

Tel.: 0231 57703 234

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